Gửi yêu cầu
Mở đơn hàng trong tài khoản và chọn yêu cầu đổi trả. Mô tả vấn đề cùng mã đơn; giữ sản phẩm và bao bì để cửa hàng có thể kiểm tra. Điều kiện cụ thể được công bố trong mô tả và ghi chú giao hàng của từng sản phẩm.
Hoàn tiền
Cửa hàng sẽ thông báo kết quả xử lý trong tài khoản. Giao dịch ví được hoàn về ví; công nợ được điều chỉnh theo số tiền thực tế còn nợ. Thanh toán bên ngoài cần được xác nhận hoàn tất trước khi ghi nhận đã hoàn.
Bạn muốn hỏi thêm?
Gửi yêu cầu để Mây hỗ trợ đúng trường hợp của bạn.